封面新闻记者 周翼 实习生 王易昌 魏徐梅

1月13日，河南郑州、安徽合肥的多位家长反馈，北京童程童好意思科技有限公司（以下称童程童好意思）在合肥、郑州、珠海等地的校区“已而停课，公司崇拜东说念主推敲不上，波及需退费总额跳跃百万元”。

“13日凌晨，校区敦厚已而在群里发音讯说公司要求全面停课，并示意他们敦厚齐被烧毁了，被骗了。”合肥的家长潘先生告诉封面新闻记者，合肥波及退费的学生达数百名，“初步统计总退费或超400万元。”

事发后，郑州、合肥的家长们赶紧报警，并向当地评释部门反馈情况。评释部门立即联动科技部门进行了处理。

1月15日，郑州市金水区科技局职责主说念主员恢复封面新闻记者，金水区科技局和郑州市科技局已约谈了童程童好意思在郑州的推敲崇拜东说念主。现时，童程童好意思郑州市金水区的区域崇拜东说念主正在筹集资金，“或者100多万元，为敦厚披发工资后，就不错普遍启动上课了。”

同日，合肥市包河区科技局职责主说念主员也向封面新闻记者示意，正在汇集推敲信息，准备走王法路线帮家长退费。

童程童好意思门店关闭 图据受访者

营业疆土

在国内领有230多个线下校区

已在好意思国上市

据天眼查，童程童好意思确立于2016年，原名达内评释，注册成本1亿元，是一家以从事科技膨胀和诳骗做事业为主的企业。

该公司旗下适度着165家企业，绝大部分为各个城市的童程童好意思分公司。公开而已自大，童程童好意思在国内领有230多个线下校区，遍布50多座城市，正在为跳跃12万名3至18岁青少年提供编程教诲及做事，课程本色隐藏创意发蒙课程、东说念主工智能编程、智能机器东说念主编程、信息学奥赛编程等。

2024年2月28日，该公司在好意思国纳斯达克交游所上市‌，成为中国第一家在好意思国上市的IT培训企业。

2024年8月，曾有家长在网上发帖称，童程童好意思退费很难。

“童程童好意思早在两三年前就出现辩论问题，一直有拖欠职工工资的音讯。跟着家长赢得信息的渠说念增加，越来越多的家长发现该公司的居品对小孩升学并无太大匡助，公司事迹也因此受到影响。”熟练该公司的业内东说念主士吴先生告诉封面新闻记者，“线上机构多、线下校区运营成本高、同业竞争加重等，亦然导致该公司辩论情况启动走下坡路的原因。但由于是上市公司，许多家长并不转头它会倒闭。”

童程童好意思官网自大，其为中国第一家在好意思国上市的少儿编程企业。

家长声息

元旦前还在催续费

仅合肥就波及需退膏火超400万元

1月13日，家住合肥的潘先生告诉封面新闻记者，他的孩子在童程童好意思上了或者三年课，12日凌晨已而在微信群收到停课信息，“我应该退2000多元。”

潘先生先容，2024年12月25日，童程童好意思以“详尽扣头”为主题，进行促销行径，许多家长趁着这个优惠力度交了8万、5万等膏火，“其时校区敦厚曾数次教唆家长孩子课程未几，屡次催促续交膏火。”

童程童好意思元旦前的促销行径。图据受访者

据合肥家长自行整理的一份统计表，合肥多个校区需退费总额已跳跃400万元，“个东说念主最高需退费7万元，最少也稀有千元，不少家长办理了18888赛事卡、畅学卡、3年比赛卡等，跳跃600名学生课程还未结束。”

除了潘先生所说的合肥方圆荟校区，郑州、珠海等多地的童程童好意思培训机构也齐突发停课、崇拜东说念主推敲不上、家长上门申述等情况。

“其时是因为孩子心爱编程，不错锻练念念维才智，况且问了同学，说童程童好意思挺相识的、教诲质料挺好的，才在客岁12月14日给小孩报了名，共交了一万四，要上一年多的课程，但现时才上了三次课。”郑州家长刘女士告诉封面新闻记者，郑州普罗旺世童程童好意思校区也有600多名学生没主意不时上课，“其他家长着实齐是交了一两万用度，交了十几万的也有，然而门店如故关门了，校区的敦厚也说公司教导把总共职责群齐罢明晰。”

童程童好意思敦厚在家长群发布音讯。图据受访者

校区敦厚

已被拖欠工资

公司曾发公开信称无力运转

多位家长向封面新闻记者提供的聊天截图自大，1月13日0时30分，“童程童好意思学管敦厚”在家长群发音讯称，“晚上得到呈报，安徽童程童好意思被总部烧毁了！咱们齐被骗了！一直拖延也已奉告不发工资了！”

该敦厚还称，“安徽区域总共的敦厚齐是昨天12号多方探询才得知的音讯，敦厚的工资从客岁12月到1月齐莫得普遍披发，区域敦厚和崇拜东说念主商议总部总裁、董事长，如那边置敦厚工资、孩子上课问题，然而总部无论不问，跟消除了同样。”

“其时给咱们的付款码自大，收款单元为北京总公司。”潘先生告诉封面新闻记者，少数家长虽是平直付给校区，但校区也仅仅起到一个预收的作用，最终总共的钱款照旧汇到总公司，“许多校区敦厚被拖欠了工资，也跟家长在沿途想主意处理这个事情。”

封面新闻记者介意到，2024年12月9日，童程童好意思发布的公开信曾说起，公司将寰宇职工缓薪25%，从2024年12月启动膨胀，法例2025年3月，缓薪部分将从2025年4月或7月启动补发。

据网友提供的聊天纪录，童程童好意思CEO唐晓澜在里面职责群中示意，“集团已无力再支柱中心和区域的运转，需要全球孤苦辩论，快意盈亏。”不外，该信息真伪尚未得到证实。

童程童好意思敦厚在家长群发布音讯。图据受访者

官方介入

家长已报警

科技部门已约谈推敲崇拜东说念主

封面新闻记者从12315寰宇花费投诉信息平台了解到，从2023年起，涉童程童好意思不予退费、拖欠退费、退费难的投诉有57条，其中最新一条投诉信息为2025年1月5日，投诉本色大多为在购买打算机培训做事后要求退赔用度。

上述家长、敦厚的反馈是否属实？关于业内东说念主士的说法，童程童好意思作何恢复？封面新闻记者就此事屡次拨打合肥方圆荟校区敦厚、校区校长、区域崇拜东说念主电话，均无东说念主接听。拨打童程童好意思CEO唐晓澜的手机号，也无东说念主接听。

记者又拨打童程童好意思东说念主工客服电话，职责主说念主员称客服属于外包公司，“如故没作念童程童好意思的业务了。”

家长们示意，事情发生后，他们第一工夫弃取了报警。现时警方访问程度如何了？1月15日，记者推敲合肥市公安局推敲崇拜部门，职责主说念主员示意未便流露具体本色。记者致电郑州市金水区公老实局，职责主说念主员示意，确已收到家长反馈的推敲情况，但未便流露更多本色。

随后，封面新闻记者致电郑州市金水区评释局，职责主说念主员恢复，评释局已领悟此事，现时由科技局在崇拜处理。记者赶紧推敲郑州市金水区科技局，职责主说念主员示意，童程童好意思郑州区域崇拜东说念主已在筹集资金，“或者100多万元，为敦厚披发工资，就不错普遍启动上课了。”

该职责主说念主员进一步先容，郑州金水区科技局13日约谈了公司推敲崇拜东说念主，14日郑州市科技局也进行了约谈，“培训机构的缴费，政府竖立了监管账户，家长应平直把钱打到监管账户里，而不是平直打给培训机构。要动监管账户里的钱，需要科技局、培训机构、家长三方证明才不错。”

1月15日上昼，合肥市包河区科技局职责主说念主员也在电话中告诉封面新闻记者，各校区校长齐在当地，是不错推敲上的，各校区齐竖立了信息登记点，家长不错去进行登记，“科技局正在汇集家长缴费、报名信息，准备走王法要领处置。”

现时童程童好意思多个职责群均被罢了。图据受访者

讼师提倡

作念好凭据汇集职责

必要时可走法律路线

家长在碰到此类情况时，该怎样办呢？1月14日，四川非尚讼师事务所讼师贺亮国告诉封面新闻记者，率先要作念好凭据汇集职责，仔细检察与童程童好意思坚贞的培训公约，公约中推敲于退费的条件长短常要道的凭据，“比如在什么情况下不错退费、退费的比例、退费的工夫等本色，同期需要怜惜培训机构的义务及培训机构未试验本身义务时所要承担的背信株连。”

贺亮国示意，保留总共缴费纪录和疏导，如银行转账纪录、缴费发票、收条等，如若和培训机构的职责主说念主员就退费问题进行过疏导，要保存好聊天纪录等。

“家长们不错推荐代表，和童程童好意思培训机构崇拜东说念主或者总部进行疏导，明确要求对方按照公约商定进行退费，况且要求对方给出退费的工夫节点和具体辩论。”贺亮国示意，如若和机构平直疏导不畅，不错寻找花费者协会或者当地评释培训行业协会品级三方机构进行合资，“这些机构能够站在中立的角度，匡助家长和培训机构协商退郁闷宜。”

贺亮国以为，除了上述两点，还需要选定必要的法律路线，向当地的评释、市集监管等部门投诉，评释部门负有对培训机构的办学天禀、培训业务等进行监管的义务，市集监管部门则不错对其营业行径，如诞妄宣传、诈骗花费者等进行查处。

“如若通过协商和投诉齐无法处置问题开云官网切尔西赞助商，家长不错照顾讼师，根据具体情况向法院拿起民事诉讼。”贺亮国说。